Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société INSTALEARN (SAS au capital de 500€, SIRET 982 441 867 00016, siège social : 3 Rue Parmentier, 93100 Montreuil) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet instalearn.fr.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations transmises via le formulaire de contact
• Abonnement à la newsletter

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Données de cookies (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact
• Newsletter : envoi d'informations sur le e-learning, guides et actualités (uniquement si vous y avez consenti)
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Statistiques : mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs
• Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'inscription à la newsletter et l'utilisation de certains cookies
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de renseignements ou d'accompagnement
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site
• Obligations légales : pour respecter nos obligations réglementaires

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les membres de l'équipe INSTALEARN habilités à traiter vos demandes
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) dans le respect du RGPD
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et analyse du trafic (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

• Via les paramètres de votre navigateur
• Via notre bandeau de consentement aux cookies (si applicable)

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification ou la divulgation
• La destruction accidentelle ou illicite

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données, l'accès restreint aux données, la mise à jour régulière des systèmes.

11. Transferts de données hors UE

Si vos données sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission Européenne, etc.).

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par email.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : Décembre 2024